- Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Spielbank Stralsund und den Nutzerinnen und Nutzern, die auf die Online-Angebote des Unternehmens zugreifen oder ein Spielkonto eröffnen. Mit der Registrierung oder der aktiven Nutzung des Angebots erklären sich Nutzerinnen und Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Die Bedingungen gelten ergänzend zu den gesetzlichen Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) sowie den Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden registrierten Nutzerinnen und Nutzern rechtzeitig mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Angebots nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
- Zugangsvoraussetzungen
2.1 Mindestalter und Geschäftsfähigkeit
Die Nutzung des Angebots der Spielbank Stralsund setzt voraus, dass die nutzende Person das 18. Lebensjahr vollendet hat und voll geschäftsfähig ist. Personen, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, ist die Nutzung untersagt. Das Mindestalter kann im Einzelfall durch geeignete Maßnahmen überprüft werden.
2.2 Geografische Beschränkungen
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die sich in Jurisdiktionen aufhalten, in denen die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten gesetzlich zulässig ist. Nutzerinnen und Nutzer sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Inanspruchnahme des Angebots an ihrem jeweiligen Aufenthaltsort rechtlich erlaubt ist. Der Zugang kann für Regionen gesperrt werden, in denen entsprechende Angebote gesetzlich verboten sind.
2.3 Sperrverzeichnis
Personen, die im nationalen Sperrsystem (OASIS) oder in einem vergleichbaren Sperrsystem erfasst sind, dürfen das Angebot nicht nutzen. Vor der Kontoaktivierung und in regelmäßigen Abständen ist eine Abfrage des Sperrsystems gesetzlich vorgeschrieben.
- Spielkonto und Registrierung
3.1 Kontopflicht
Die Teilnahme an Online-Glücksspielen über das Angebot der Spielbank Stralsund ist ausschließlich mit einem persönlichen, verifizierten Spielkonto möglich. Eine anonyme Nutzung ist gesetzlich nicht gestattet.
3.2 Erforderliche Angaben
Zur Einrichtung eines Spielkontos sind folgende personenbezogene Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben:
- Vorname und Nachname
- Geburtsname
- Geburtsdatum und Geburtsort
- aktuelle Wohnanschrift
Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten berechtigt die Spielbank Stralsund zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos.
3.3 Ein-Konto-Grundsatz
Jede natürliche Person darf nur ein einziges Spielkonto führen. Die Eröffnung mehrerer Konten durch dieselbe Person ist unzulässig und kann zur Sperrung aller betroffenen Konten sowie zur Einbehaltung von Guthaben führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3.4 Identitätsverifizierung (KYC)
Die Identität aller Kontoinhaberinnen und Kontoinhaber ist zu überprüfen. Hierzu können geeignete Dokumente angefordert werden, insbesondere ein amtlicher Lichtbildausweis sowie ein Nachweis der Wohnanschrift. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Einzahlungen, Auszahlungen oder die Nutzung bestimmter Funktionen eingeschränkt sein.
- Einzahlungslimits und Spielerschutz
4.1 Monatliches Einzahlungslimit
Gemäß den Vorgaben des GlüStV 2021 gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit von grundsätzlich maximal 1.000 Euro. Dieses Limit gilt kumulativ über alle lizenzierten Online-Glücksspielanbieter in Deutschland und wird über das zentrale Spielerkontensystem erfasst.
4.2 Selbstlimitierung
Nutzerinnen und Nutzer können jederzeit individuelle Limits für Einzahlungen, Verluste oder Spielzeiten festlegen. Die Aktivierung eines Limits ist sofort wirksam. Eine Erhöhung eines bestehenden Limits unterliegt einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartefrist.
4.3 Selbstsperre und Fremdsperre
Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht, eine Selbstsperre zu beantragen. Diese kann temporär oder dauerhaft sein. Eine dauerhafte Selbstsperre kann nicht innerhalb von zwölf Monaten aufgehoben werden. Darüber hinaus kann im Rahmen der gesetzlichen Schutzpflichten eine Fremdsperre verhängt werden, wenn Anzeichen für problematisches Spielverhalten vorliegen.
- Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer
Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet,
- die Zugangsdaten zum Spielkonto vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben,
- die Spielbank Stralsund unverzüglich zu informieren, wenn ein unbefugter Zugriff auf das Konto vermutet wird,
- das Angebot ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen und keine gewerbliche Nutzung vorzunehmen,
- alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, insbesondere die Regelungen des GlüStV 2021,
- keine automatisierten Systeme, Bots oder technischen Hilfsmittel einzusetzen, die den regulären Betrieb beeinträchtigen.
- Pflichten der Spielbank Stralsund
Die Spielbank Stralsund verpflichtet sich,
- das Angebot nur im Rahmen einer gültigen Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder zu betreiben,
- die gesetzlich vorgeschriebenen Spielerschutzmaßnahmen vollständig umzusetzen,
- personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften zu verarbeiten,
- Beschwerden und Anfragen innerhalb angemessener Frist zu bearbeiten,
- Nutzerinnen und Nutzer über wesentliche Änderungen der Nutzungsbedingungen rechtzeitig zu informieren.
- Lizenzierung und Regulierung
Die Spielbank Stralsund betreibt ihr Online-Angebot auf Grundlage einer Lizenz, die durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilt wurde. Die GGL ist die zuständige Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiel in Deutschland. Nutzerinnen und Nutzer können die Lizenzangaben im Footer des Angebots einsehen und über die öffentliche Lizenzdatenbank der GGL überprüfen.
- Haftung
Die Spielbank Stralsund haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen, nach den gesetzlichen Vorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit besteht eine Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren, typischen Schadens. Eine Haftung für Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung von Zugangsdaten durch Dritte entstehen, ist ausgeschlossen, sofern die Nutzerin oder der Nutzer die Sorgfaltspflichten nach Abschnitt 5 verletzt hat.
- Kündigung und Kontoschließung
Nutzerinnen und Nutzer können ihr Spielkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Ein entsprechender Antrag ist über den Kundendienst zu stellen. Vorhandenes Guthaben wird nach Abschluss der Identitätsprüfung und Einhaltung etwaiger gesetzlicher Haltefristen ausgezahlt.
Die Spielbank Stralsund ist berechtigt, ein Konto zu sperren oder zu schließen, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, auf Betrug, Geldwäsche oder sonstige gesetzwidrige Handlungen besteht.
- Anwendbares Recht und Beschwerden
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Rechtsweg zu den zuständigen deutschen Gerichten eröffnet.
Beschwerden können schriftlich an den Kundendienst der Spielbank Stralsund gerichtet werden. Beschwerden werden nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die GGL als zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.